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找准试营业的关注点

来源:巴爷干锅发布时间:2023-07-07 12:37:50

如今的餐厅,在开业前都会进行试营业,但不少创业者只把试营业当做是花钱做营销,扩大餐厅的知名度。但试营业不仅是营销,更是一次测试,一边测试市场对餐厅的反应,一边测试餐厅的经营能力。

餐厅的试营业就是在提前告知食客经营内容、经营方式,并在食客心中树立餐厅的形象。而在试营业中遇到的问题,比如服务不周到,体验较差,出品不稳定,前厅与后厨之间的配合默契度不行,餐厅准备工作不充分等。

而餐厅在试营业期间暴露出问题只是第一步,真正重要的是有针对性地解决问题。如果试营业效果好,就可以直接开业。而试营业效果不好,也不能继续靠低价吸引顾客,需要认真总结,为正式开业做足准备,以完美的形象再次向顾客开放。毕竟,顾客不会容许餐厅两次犯同样的错误。

很多人都把试营业当成试水,培训不到位,各项设备都没准备充分就匆匆开始接客营业。尽管试营业是为了发现问题、解决问题,但并不代表试营业期间就可以犯错,现在消费者对餐厅的容忍度远没有想象的高,体验差就很难再来。因此,从餐厅开门迎客开始就要认真对待。

试营业的时间不是固定的,有些餐厅两三天,有些餐厅一周半个月,这都是根据餐厅自身的情况来决定的。试营业期间,大多是没有利润甚至“赔本卖吆喝”,因此要根据餐厅的投资情况来考量。

 

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