当前位置:首页> 酒店> 连锁酒店> 希尔顿欢朋

欢赢家 | 陈正华:和希尔顿欢朋合作是破局之选,更是信心之选

来源:发布时间:2022-03-20 17:00:19

珠海斗门希尔顿欢朋酒店是疫情来袭后,全国开业的第一家希尔顿欢朋酒店,也是陈正华先生投资的第5家酒店。投资希尔顿欢朋的主要考虑是什么,以及在疫情的大环境下开业面临了哪些挑战?本期【欢赢家】,将分享珠海斗门希尔顿欢朋酒店投资人陈正华的投资故事。
珠海斗门希尔顿欢朋酒店投资人陈正华先生

陈正华 
“资深”酒店投资人
的破局之选

破局之选


陈正华是浙江宁波人,99年时,背井离乡来到了广东打拼,未曾设想,这一待就是20多年。在先后涉足了电子和市政工程等领域后,2006年,陈正华开启了酒店投资之路,在珠海金湾区投资了第一家酒店,定位三星。说起为什么会选择酒店这个行业,陈正华分享了他的看法,“06年时,相对大的市场经济环境,我对酒店的认知就是稳定,跟其他行业相比,酒店投资的风险比较低,可以长线获利。”


从06年开始,陈正华先后共投资了4家酒店,但刚开始时,并没有想过做连锁酒店。然而,随着市场竞争的加剧,单体酒店的装修成本、经营成本、消费者年轻化带来的消费习惯改变…这些问题都开始困扰着陈正华。2018年,陈正华通过朋友介绍了解到希尔顿欢朋,通过与品牌团队的沟通,陈正华迅速做出了决定,“欢朋进入中国市场发展非常迅猛,这是一支年轻且很有活力的管理团队,对新一代消费者有着深刻的洞察且具备前瞻性的判断,面对这样一个行业黑马的先锋形象,我当即决定投资加盟希尔顿欢朋。”

     

 

疫情下的开业


在做出了要加盟的决定后,陈正华与欢朋总部团队共同就斗门的市场环境进行了进一步分析,包括人口总数、消费能力、发展潜力等,陈正华笑谈,“从最初了解,到完成合同签约,整个过程不到一个月时间。我对珠海斗门的发展空间、消费能力及人口增长充满信心,再配合欢朋这么好的品牌与平台,我任何担忧都没有了,我很有信心,只想着做欢朋人。”
珠海斗门希尔顿欢朋酒店原计划是在19年年底开业,由于疫情突袭的原因,工程进度整体往后推移,最终在20年4月28日迎来开业,是疫情下欢朋全国开业的第一家酒店。4月份时,各地的疫情还比较紧张,很多地方刚开始复工,面对严峻的情况,陈正华的内心忐忑万分,“那个时候开业我相当紧张,压力非常大,不仅要考虑生意问题,还有员工工资、租金等因素。好在除了欢朋总部的全力支持,作为斗门区域的第一家国际酒店品牌,区委区政府也一直在跟我们沟通,支持着我们。前有欢朋,后有政府的大力支持,就放心了,开业的顾虑也没有了。”


从 169 到 227


酒店开业不久后,就迎来了五一小长假,但紧张的疫情下,出行人流量非常有限,整个5月,酒店的平均入住率只有近30%。但很快,7月份的平均入住率已经达到80%以上。对于第一次满房的日期,陈正华记忆深刻,“酒店的第一次满房是在9月5日,169间房满房,所有的欢朋小伙伴们都发朋友圈为我们祝贺,特别地开心、喜悦!在第一次满房后,随着中秋和国庆节的到来,酒店最高达到连续满房5天。”
随着酒店经营业绩的稳步向前,2021年,考虑到业态仍然存在一定的空间,珠海斗门希尔顿欢朋酒店向总部申请从原来的169间客房,增加到227间。这样的房量总数,超过了全国大多数欢朋酒店,但陈正华已经考虑的非常清楚,“面向未来的规划和战略必须要提前部署。疫情终会过去,人们对旅游的需求不会消减,甚至在疫情后会更多地释放出来。开业后酒店的经营业绩让我看到了希望,更给了我信心。现在欢朋品牌的知名度已经很高,得到了社会的广泛认可,而且珠海是一个旅游城市,斗门区也有这么多企业单位,我完全不担心。”事实上,2021年全年,酒店不仅超额完成了预算,在房量增加到227间后至今的1个多月时间,平均入住率也达到了70%以上。

           

 

细节取胜


希尔顿欢朋酒店在标准中对细节的关注,在陈正华第一次住欢朋时,就给他留下了深刻的印象。“第一次住欢朋,我就感到欢朋的标准确实不一样。目前来讲,对比整个酒店行业,欢朋在消防部分的标准都是很高的。即使通过了当地的消防验收,酒店还必须要通过第三方消防验收。每家希尔顿欢朋酒店每一个楼层的消防标准,都要按照全球标准严格执行。酒店消防是重中之重,因为客人的人身安全是排在首位的,这一点,欢朋做到了。”
除此之外,欢朋多彩的设计风格和独一无二的服务理念,也让陈正华愈加感受到品牌对细节及品质的追求,“欢朋多彩的设计年轻有活力,和所想的商务酒店不一样。同时,从设计呈现到施工的全流程也都有规范的标准要求与指导,在保证了连锁品牌一致性的同时,每家酒店各有特色。而说到服务品质,我经常出差,住五星级酒店也好,超五星也好,能像欢朋这样把服务落实到细致标准的不多,欢朋强调以客人为主,会从客人的需求出发,提供最恰到好处的服务。”

 


高效为宝


随着欢朋品牌的发展和规模量的不断扩大,效率和效益的持续提升愈加重要。其中,智能化产品的应用就是很好的体现,而珠海斗门希尔顿欢朋酒店就是最早引进相关产品的酒店之一,“总部的产品方案等,我都是第一个支持,比如引进的送物机器人和自助入住机。我们酒店所在的斗门区域并不算珠海的核心商圈,引入这些产品,让客人的入住体验感得到了提升,也为酒店增加了一大亮点,让消费者可以很直观地感受到国际化。送物机器人一个月平均要送1000次以上的东西,分担了很多员工的工作量,自助入住机也非常便捷,客人想住哪个房,可以自主选择,30秒左右就可以完成办理入住,减少了人力成本,效率高,效益也高。”

     

 

信心之选


从06年的第1家,再到第5家,陈正华在酒店投资方面也积累了自己的独特见解,“投资酒店行业你想一夜暴富是困难的,酒店行业就是细水长流。酒店作为出行必备产品,其存在是必不可少的,投资酒店业收益稳定,现金流动强。而在疫情的考验下,连锁酒店的价值尤为凸显,有专业的管理团队及系统、庞大的会员输送体系、集团给予加盟店的支持力度可观…如果投资人想跨行涉足酒店行业,可以考虑加盟连锁品牌希尔顿欢朋。”
对于未来3到5年的小目标,陈正华表示,“目前来说,其他投资版块我想都放掉,但是酒店这个版块我是有目标的,不是小目标,是大目标。投资的第2家欢朋,我计划选在珠海的高新区,房量100以上或者200以上都不用担心,因为欢朋团队充满正能量,欢朋品牌已广受消费者的认可,再加上珠海是个旅游城市,我对第2家,甚至是第3家都充满信心。”

 

后     记


熟悉陈正华的人都知道,他的记忆力非常好,且非常平易近人。他可以叫出每一位酒店小伙伴的名字,也经常参与到酒店团队的团建活动中。在陈正华的支持下,从酒店开业至今,近2年的时间,80%以上的成员依然在酒店团队中。同时,在所有小伙伴的共同努力下,酒店不仅业绩领先,在服务和口碑等方面也做到了区域第一,是珠海斗门区最受欢迎的酒店。陈正华常对酒店小伙伴们说,“我们是一个团队,不是一个团伙”。可以预见的是,这支团队会走的更稳更强,而不可估量的是,这支团队的能量和无限精彩的未来。
在本文发出时,珠海斗门希尔顿欢朋酒店的全体小伙伴正紧张地投身“战疫”,作为政府指定的隔离酒店,接待的隔离客人达到200多人。无论是响应速度还是服务质量,都得到了政府的肯定和隔离客人的一致好评。相信这支充满战斗力的酒店团队必定会出色地完成任务,尽心、尽力、尽责,众志成城,共同迎来战疫的胜利!

珠海市委组织部副部长等一行
抵达酒店对隔离相关的工作进行指导

珠海斗门希尔顿欢朋酒店小伙伴
期待更多的优秀投资人
加入希尔顿欢朋
【欢赢家】系列故事
下期再会~

评论
相关推荐
连锁酒店 ⋅ 浏览:400 ⋅ 时间:2022-10-22 阅读全文
连锁酒店 ⋅ 浏览:910 ⋅ 时间:2022-10-22 阅读全文
连锁酒店 ⋅ 浏览:598 ⋅ 时间:2022-10-22 阅读全文
连锁酒店 ⋅ 浏览:1151 ⋅ 时间:2022-10-22 阅读全文
连锁酒店 ⋅ 浏览:632 ⋅ 时间:2022-10-22 阅读全文
连锁酒店 ⋅ 浏览:535 ⋅ 时间:2022-10-22 阅读全文